Levering

1Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. De levertijd kan soms oplopen tot 5 dagen.
2Betaal ik verzendkosten?
Nee, u betaald geen verzendkosten.
3Kan ik mijn retour sturen?
Ja, u kunt uw bestelling altijd binnen 14 dagen aanmelden als retour, mits het product nog niet gebruikt is. Neem hiervoor contact op met klantenservice@nekmassageapparaat.nl.
4Wat als mijn bestelling vertraging heeft?
Helaas hebben wij hier geen invloed op, neem hiervoor contact op met PostNL.

Betalingen

1Waarmee kan ik betalen?
U kunt bij ons met iDeal, overboeking & meer betalen!
2Kan mijn bestelling geannuleerd worden?
Jazeker, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@nekmassageapparaat.nl.
3Kan ik mijn bestelling annuleren als die al verzonden is?
Nee, u kunt hem wel nog retour sturen, open het pakketje niet maar neem direct op met de klantenservice.
4Is met cash betalen mogelijk?
Ja, stuur hiervoor een mail naar klantenservice@nekmassageapparaat.nl.

Garantie

1Heb ik garantie?
Ja, als het product defect aankomt zit er garantie op, neem contact op met klantenservice@nekmassageapparaat.nl en wij zullen een nieuwe opsturen.
2Hoelang heb ik garantie?
U heeft standaard 14 dagen garantie!
3Krijg ik mijn geld terug of een nieuw apparaat?
U kunt zelf kiezen.
4Ik heb het product zelf beschadigd, heb ik nog steeds garantie?
Nee, de garantie geld niet als het product door eigen gebruik beschadigd is geraakt.